INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. SPRÁVCE

Chai Ventures s.r.o.
IČO: 19831706
Sídlo: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha
Spisová značka: C 392349 vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: [email protected]


2. K JAKÝM ÚČELŮM JSOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY A NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ

Správce zpracovává osobní údaje na základě následujících právních základů:

2.1. Zpracování na základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):

  • Poskytování digitálního obsahu
  • Správa uživatelských účtů
  • Zpracování plateb
  • Komunikace nezbytná pro plnění smlouvy

Za účelem zajištění těchto služeb zpracováváme zejména:

  • E-mailovou adresu
  • Šifrované heslo k uživatelskému účtu
  • Čas registrace
  • Fakturační údaje
  • Informace o uzavření smlouvy včetně související komunikace

Pro účely správy předplatného prostřednictvím služby Stripe zpracováváme:

  • Informace o předplatném
  • Historie plateb
  • Status předplatného
  • Identifikátor zákazníka ve službě Stripe

2.2. Zpracování na základě plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):

  • Vedení účetnictví
  • Plnění daňových povinností
  • Archivace dokumentů dle zákonných požadavků

Pro tyto účely zpracováváme:

  • Údaje o provedených objednávkách a platbách
  • Identifikační a fakturační údaje
  • Účtenky a faktury

2.3. Zpracování na základě oprávněných zájmů správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):

  • Analýza návštěvnosti webových stránek
  • Zajištění bezpečnosti a technického fungování služeb
  • Ochrana právních nároků
  • Komunikace se zákazníky

Pro tyto účely zpracováváme:

  • IP adresy
  • Údaje o používání webových stránek
  • Technické údaje o prohlížeči
  • Komunikaci se zákaznickou podporou

2.4. Zpracování na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):

  • Marketingová komunikace (newsletter)
  • Využití cookies pro analytické a marketingové účely

Pro tyto účely zpracováváme:

  • E-mailovou adresu pro zasílání newsletteru
  • Cookies pro analýzu návštěvnosti a měření efektivity reklamy

3. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce uchovává osobní údaje po následující doby:

  • Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3 let pro účely ochrany právních nároků
  • Účetní doklady po dobu 10 let od konce účetního období dle zákona o účetnictví
  • Data o předplatném a platbách v systému Stripe po dobu trvání předplatného a následně po dobu 3 let pro účely řešení případných reklamací a právních nároků
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání
  • Údaje o komunikaci se zákaznickou podporou po dobu 6 měsíců od vyřešení požadavku
  • Cookies dle nastavení v prohlížeči uživatele, případně dle doby uvedené v nastavení cookies

4. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou uchovávány v soukromí a maximálním bezpečí. Pro zajištění kvalitních služeb však využíváme služeb našich dodavatelů:

  • Poskytovatelé nástrojů pro on-line analytiku (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
  • Dodavatelé technických IT služeb včetně infrastruktury
  • Účetní, právní a daňoví poradci
  • Poskytovatelé platebních služeb (Stripe)
  • Poskytovatelé služeb hromadného rozesílání elektronické pošty
  • Externí spolupracovníci

4.1. Google

V rámci Webových stránek jsou používány služby Google Analytics, Google Ads a Google Tag Manager pro analýzu návštěvnosti a měření efektivity reklamy. Tyto služby poskytuje společnost Google LLC se sídlem v USA. Správce uzavřel se společností Google LLC smlouvu o zpracování údajů na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Na těchto odkazech se dozvíte více informací o službě Google Analytics a o tom, jak společnost Google LLC nakládá s údaji:

4.2. Stripe

Při vyřízení objednávky poskytování digitálního obsahu využívá Správce ke zpracování plateb platební bránu Stripe. V rámci zpracování plateb jsou s provozovatelem platební brány sdíleny údaje týkající se předmětné transakce (jméno a příjmení uživatele, identifikační číslo a kód uživatele, referral ID, e-mailová adresa uživatele, část platebních údajů). Provozovatel platební brány také může sbírat další údaje nezbytné ke zpracování plateb včetně údajů o platebních kartách nebo bankovních účtech. Při sdílení údajů s provozovatelem platební brány může docházet k předání údajů do třetích zemí mimo EU včetně USA. Správce uzavřel s provozovatelem platební brány smlouvu o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR na bázi standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Na tomto odkazu se dozvíte více o platební bráně Stripe a o tom, jak její provozovatel zpracovává osobní údaje:

4.3. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Některé osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí mimo EU, konkrétně:

  • Google LLC (USA) - analytické a marketingové služby
  • Stripe (USA) - platební služby

Předávání je zajištěno na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a dalších vhodných záruk dle čl. 46 GDPR. Kopie těchto záruk může být na vyžádání poskytnuta subjektu údajů.


5. COOKIES

5.1. Co to jsou cookies

Cookies jsou malé datové soubory, které jsou ukládány na Vaše zařízení Webovými stránkami, které navštívíte. Jsou široce využívány k zajištění fungování Webových stránek nebo zefektivnění jejich fungování, stejně jako k zajištění informací jejich provozovatelům. Cookies nejsou nikterak škodlivé pro Vaše zařízení ani pro jeho software.

5.2. Nezbytné technické cookies

Na Webových stránkách jsou používány cookies k zajištění jejich řádného fungování a pro zabezpečení provozu Webových stránek. Tyto cookies jsou nezbytné pro řádné poskytování služeb a nevyžadují souhlas s jejich uložením. Jedná se především o cookies pro ukládání informace o relaci a pro ukládání uživatelského nastavení (např. jazyková preference). Pokud je uložení těchto cookies zakázáno nastavením prohlížeče, nemusí být možné poskytnout nabízené služby řádně nebo vůbec.

Uživatelské preference

Na Webové stránce jsou používány cookies k ukládání uživatelských voleb a nastavení (např. volba jazyka), které umožňují poskytovat uživateli službu tak, jak si přeje.

Technické a funkční cookies služeb Google

Pro správné fungování inkorporovaných služeb společnosti Googlu zejména ve vztahu k respektování dříve učiněných voleb uživatele (např. volby ohledně možnosti ukládání cookies od společnosti Google) jsou na Webové stránce využívány cookies.

5.3. Analytické cookies

Na Webových stránkách jsou využívány níže uvedené služby třetích stran pro analytiku návštěvnosti, které ke svému fungování používají cookies. Tyto cookies jsou ukládány pouze se souhlasem uživatele vyjádřeným výběrem jeho možností prostřednictvím ovládacího panelu nastavení cookies, který se zobrazí při vstupu na Webové stránky.

Google Analytics a Google Tag Manager

Služba Google Analytics a Google Tag Manager používá shromážděné informace z cookies nebo jiných prvků Webové stránky k analýze způsobu používání Webových stránek. Informace uložené v cookies o používání Webových stránek (včetně IP adresy) budou poskytnuty společností Google a uložené na serverech společnosti Google. Všechny takto získané údaje budou zpracovány anonymně ke zpracování analýz pro Správce. Pro více informací můžete navštívit následující odkazy:

5.4. Marketingové cookies

Na Webových stránkách jsou používány nástroje třetích stran založené na technologii cookies používané ke sledování efektivity reklamních kampaní Správce v rámci platforem těchto třetích stran. Tyto cookies jsou ukládány pouze se souhlasem uživatele vyjádřeným výběrem jeho možností prostřednictvím ovládacího panelu nastavení cookies, který se zobrazí při vstupu na Webové stránky.

Google Ads a Google Tag Manager

V rámci Webových stránek je používán nástroj Google Ads a Google Tag Manager pro remarketing a vyhodnocování účinnosti reklamy zadané u společnosti Google. Tyto nástroje jsou používány ke sledování přesměrování z reklam platformy Google pro statistické účely a sledování účinnosti této reklamy. Takto shromážděné údaje jsou pro Správce anonymní, ale jsou ukládány a zpracovávány společností Google. Na těchto odkazech se dozvíte více informací o službě a o tom, jak společnost Google s údaji nakládá:

5.5. Nastavení cookies

Prohlížeč lze nastavit tak, aby odmítal všechny cookies nebo jen některé z nich. Jak nastavit předvolby prohlížeče se lze dozvědět zpravidla v nápovědě daného prohlížeče. V případě odmítnutí ukládání veškerých cookies nemusí Webové stránky fungovat správně.


6. POUČENÍ O PRÁVECH

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1. Právo na přístup k osobním údajům

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte na základě žádosti právo na poskytnutí informací o zpracování osobních údajů a na poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů.

6.2. Právo na opravu

Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje jsou nepřesné, neaktuální nebo jinak nesprávné, můžete se na nás obrátit a my zajistíme náležitou nápravu.

6.3. Právo na výmaz

V případech, kdy odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů nebo osobní údaje již nejsou potřebné, máte právo žádat o výmaz takových osobních údajů, v některých případech je však právo na výmaz omezeno. Například osobní údaje, které jsou zpracovávané na základě zákonných povinností nelze vymazat před uplynutím zákonem stanovených archivačních lhůt.

6.4. Právo na omezení zpracování

V případech, kdy jsou zpracovávané údaje nepřesné nebo jste podali námitku, máte údajů žádat o omezení zpracování. Po dobu omezení budou osobní údaje pouze uloženy a nebudou s nimi prováděny žádné operace bez Vašeho souhlasu. Omezení zpracování trvá po dobu, po kterou trvá některá z výše uvedených situací (např. vyhodnocení námitky, nebo do provedení opravy). O případném ukončení omezení budete informováni.

6.5. Právo na přenositelnost údajů

V případě, že jsou Vámi předané osobní údaje v souvislosti s plněním smlouvy nebo na základě souhlasu zpracovávány zcela automatizovaně a jsou uloženy ve strukturovaném, strojově čitelném formátu, máte právo na jejich poskytnutí ve strukturovaném strojově čitelném formátu. Takové zpracování však v současné době neprovozujeme.

6.6. Právo vznést námitku

Proti zpracování založenému na základě oprávněného zájmu a pro přímý marketing můžete podat odůvodněnou námitku. Oprávněnost námitky bude posouzena a o rozhodnutí budete vyrozuměni prostřednictvím zvoleného kontaktu.

6.7. Právo odvolat souhlas

Máte právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

6.8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud máte pocit, že s Vašimi osobními údaji není nakládáno podle zákona, máte možnost obrátit se na příslušný dozorový orgán v místě svého bydliště, místa, kde pracuje, nebo místa, kde došlo k porušení jeho práv. V České republice je dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů.


7. ÚČINNOST A ZMĚNY

7.1. Změny

Správce si vyhrazuje právo dle potřeby změnit detaily zpracování osobních údajů. V takovém případě budete o změně vyrozuměni a nové znění informace o zpracování osobních údajů bude zveřejněno na Webových stránkách.

7.2. Účinnost

Tato informace o zpracování osobních údajů je vydávána s účinností ke dni 1. 11. 2024.


8. KONTAKTNÍ INFORMACE

V případě jakýchkoli dotazů nebo v souvislosti s některým z výše uvedených práv můžete využít následující kontakt:

E-mail: [email protected]


ORD.CZ

VŠECHNA PRÁVA VYHRAZENA

GDPR

VOP